Công ty Bắc Nam khẳng định vị thế không chỉ bằng chất lượng sản phẩm nhập khẩu vượt trội mà còn bằng chiến lược đào tạo nhân sự chuyên sâu. Chúng tôi tin rằng: “Muốn xây dựng niềm tin với khách hàng, trước tiên phải xây dựng kiến thức vững vàng cho đội ngũ”. Đây là tôn chỉ giúp Bắc Nam trở thành đối tác tin cậy của hàng nghìn đại lý và người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua một đội ngũ am hiểu sản phẩm và tận tâm với khách hàng.
1. Đào tạo nhân sự – Kim chỉ nam tại Công ty Bắc Nam
Tại Bắc Nam, văn hóa học tập không chỉ là những buổi họp chuyên môn đơn thuần, mà được coi là yếu tố cốt lõi và mũi nhọn quan trọng để tạo nên những giá trị lâu dài. Chúng tôi tin rằng, một doanh nghiệp mạnh phải được xây dựng từ những cá nhân có nền tảng tri thức vững chắc thông qua các buổi đào tạo nhân sự chuyên sâu
Mỗi sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng đều được đội ngũ chúng tôi nghiên cứu và học tập khắt khe về:
-
Nguồn gốc xuất xứ và quy chuẩn sản xuất quốc tế.
-
Công thức đột phá và lợi ích dinh dưỡng chuyên biệt.
-
Kỹ năng tư vấn thực tế, cá nhân hóa theo nhu cầu của từng mẹ và bé.
Để từ đó đào tạo nhân sự tốt nhất vì một đội ngũ chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở kỹ năng bán hàng, mà phải là những chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Mỗi thành viên tại Bắc Nam đều thấm nhuần tư tưởng: hiểu đúng sản phẩm là tôn trọng khách hàng. Trước khi một lon sữa hay một sản phẩm dinh dưỡng đến tay người tiêu dùng, nó đã trải qua quá trình nghiên cứu và học tập nghiêm túc của toàn thể nhân viên.
2. Quy trình đào tạo nhân sự chuyên sâu về kiến thức sản phẩm
Sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ nhỏ yêu cầu sự chính xác tuyệt đối về thông tin. Hiểu được điều đó, Công ty Bắc Nam thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo với sự đầu tư chỉn chu về nội dung và hình thức:
Tiếp cận tri thức từ các chuyên gia nhãn hàng quốc tế từ các buổi đào tạo nhân sự
Một trong những điểm khác biệt trong công tác đào tạo nhân sự tại Công ty Bắc Nam chính là việc chúng tôi đặt hết tâm huyết cùng nghiên cứu sản phẩm với các tập đoàn lớn như Danone Nutricia. Vì thế, những buổi đào tạo kiến thức chuyên sâu này giúp nhân sự nắm vững:
– Quy trình sản xuất nghiêm ngặt và tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
– Cơ sở khoa học của các công thức dinh dưỡng độc quyền
– Cách phân biệt và lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp nhất với từng nhu cầu phát triển của trẻ.
Cập nhật liên tục các xu hướng dinh dưỡng mới
Đội ngũ nhân sự tại Bắc Nam luôn được cập nhật những thông tin dinh dưỡng mới nhất thông qua các buổi đào tại nhân sự để đảm bảo mỗi lời tư vấn đưa ra đều dựa trên những hiểu biết khoa học và thực tế nhất.
Rèn luyện kỹ năng tư vấn dựa trên sự thấu hiểu
Chúng tôi đào tạo nhân viên không chỉ để “bán hàng”, mà để trở thành người đồng hành cùng các bậc phụ huynh. Các buổi rèn luyện kỹ năng tại Công ty Bắc Nam tập trung vào việc lắng nghe tâm tư của mẹ, thấu hiểu thể trạng của bé để đưa ra giải pháp dinh dưỡng tối ưu nhất, thay vì chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm.
3. Bắc Nam – Đào tạo nhân sự để trở thành cầu nối vững chắc giữa thương hiệu quốc tế và người tiêu dùng
Việc chú trọng đào tạo nhân sự mang lại giá trị đa chiều, không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho cả đối tác và cộng đồng:
– Đối với đối tác chiến lược: Sự am hiểu sản phẩm của đội ngũ Bắc Nam mang lại sự an tâm tuyệt đối. Khi đồng hành cùng chúng tôi, các đại lý, shop mẹ và bé sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên môn tận tình, giúp việc kinh doanh trở nên hiệu quả và uy tín hơn.
– Đối với người tiêu dùng: Khách hàng không chỉ mua một sản phẩm, họ đang mua một “giải pháp”. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp sẽ giúp các bậc phụ huynh lựa chọn được sản phẩm đúng nhu cầu, đảm bảo an toàn và hiệu quả cho sức khỏe của con nhỏ.
– Đối với nội bộ Công ty Bắc Nam: Các buổi đào tạo nhân sự là một ngày được học thêm, trưởng thành thêm. Đây là môi trường lý tưởng để những nhân sự có khát khao phát triển bản thân được rèn luyện và khẳng định giá trị.
4. Cam kết chất lượng từ tâm của Công ty Bắc Nam
Mỗi nhân viên tại Công ty Bắc Nam hôm nay là một sứ giả tri thức, mang trong mình niềm tự hào về những thương hiệu hàng đầu thế giới mà công ty đang phân phối chính thức tại Việt Nam.
Đặc biệt, sự chuyên nghiệp còn thể hiện qua việc hiểu và truyền tải đúng giá trị của các sản phẩm. Chúng tôi hiểu rằng, chỉ có kiến thức đúng mới giúp khách hàng trân trọng tâm huyết mà công ty đặt vào từng chuyến hàng từ nước ngoài về Việt Nam.
Sự đầu tư vào con người là sự đầu tư bền vững nhất. Công ty Bắc Nam sẽ không ngừng nỗ lực đào tạo nhân sự, bồi dưỡng để mỗi nhân viên là một chuyên gia, mỗi lời tư vấn là một sự cam kết về chất lượng. Chúng tôi không chỉ đưa sản phẩm đến gần hơn với thị trường, chúng tôi đang trao đi giải pháp dinh dưỡng tối ưu cho thế hệ tương lai
=>> Buổi đào tạo cùng chuyên gia Danone: Nâng tầm tri thức dinh dưỡng – khẳng định giá trị cùng Aptamil